Cách Xử Lý Khi Bị Debt Collector Gọi Điện Liên Tục Trong Giờ Làm Việc

Bị debt collector (người thu nợ) gọi điện liên tục trong giờ làm việc, không chỉ gây áp lực tinh thần mà còn ảnh hưởng đến hiệu suất công việc và các mối quan hệ chuyên môn. Nhiều người Việt sống tại Mỹ không biết rằng họ có quyền bảo vệ mình trước các cuộc gọi đòi nợ phiền phức, đặc biệt là khi đang ở nơi làm việc. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ luật pháp, quyền lợi cá nhân và các cách xử lý hiệu quả khi rơi vào tình huống này.

Việc đối phó với bên thu nợ thường rất căng thẳng và khó chịu đặc biệt là khi họ bắt đầu gọi điện cho bạn tại nơi làm việc.

Tùy thuộc vào hoàn cảnh và cách bạn phản hồi thì người thu nợ được phép gọi điện trong giờ làm việc. Theo luật, người thu nợ không được phép gọi đến nơi làm việc nếu họ biết hoặc có lý do để tin rằng chủ lao động của bạn không cho phép các cuộc gọi cá nhân như vậy.

Việc người thu nợ gọi điện liên tục đến nơi làm việc có thể bị xem là quấy rối, vi phạm Đạo Luật Thu Nợ Công Bằng (FDCPA) nếu bạn đã thông báo rằng điều đó không được phép.

FDCPA (Fair Debt Collection Practices Act) là một đạo luật liên bang được ban hành nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hành vi đòi nợ thiếu chuyên nghiệp và gây phiền nhiễu. Nợ thẻ tín dụng, hóa đơn y tế, khoản vay sinh viên, thế chấp và các khoản nợ hộ gia đình khác đều được bao hàm trong đạo luật này.

Các điều khoản chính của FDCPA bao gồm:

• Cấm người đòi nợ có hành vi quấy rối, áp bức hoặc lạm dụng.
• Hạn chế thời gian mà bên thu nợ có thể liên hệ với bạn (thường là từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối).
• Yêu cầu bên thu nợ ngừng liên lạc khi có yêu cầu bằng văn bản từ người tiêu dùng.

Điều quan trọng cần lưu ý là FDCPA chỉ áp dụng cho bên thứ ba thu nợ, không phải chủ nợ ban đầu.

Thông thường, debt collector chỉ được gọi nếu họ không biết rằng việc liên lạc tại nơi làm việc bị cấm. Nếu bạn chưa từng yêu cầu họ dừng liên lạc tại nơi làm việc, họ có thể gọi trong một số trường hợp như:

• Cuộc gọi đầu tiên để xác minh danh tính hoặc khoản nợ.
• Họ không thể liên lạc qua điện thoại nhà riêng hoặc điện thoại di động.
• Nếu họ tin rằng số điện thoại công việc của bạn là số liên lạc chính của bạn.

Nếu người đòi nợ tiếp tục gọi điện cho bạn tại nơi làm việc sau khi bạn đã yêu cầu họ dừng lại, họ đang vi phạm FDCPA .

>> Liên hệ Thoát nợ để tìm kiếm các giải pháp giảm nợ TẠI ĐÂY

Bị gọi điện đòi nợ thường khiến bạn căng thẳng và lúng túng, nhưng hãy bình tĩnh và phản ứng thông minh sẽ giúp bạn giữ thế chủ động.

1. Xác minh thông tin
Hỏi tên công ty thu nợ, tên nhân viên, số điện thoại, và thông tin khoản nợ.
Đừng xác nhận khoản nợ ngay trong cuộc gọi – yêu cầu họ gửi thông tin bằng văn bản.
2. Không cung cấp thông tin cá nhân
Không đưa số tài khoản ngân hàng, thông tin an sinh xã hội (SSN) hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào qua điện thoại.
3. Yêu cầu chấm dứt cuộc gọi tại nơi làm việc
Nói rõ rằng bạn không được phép nhận cuộc gọi cá nhân tại nơi làm việc và đề nghị liên hệ qua địa chỉ cá nhân.
4. Ghi âm và ghi chú lại cuộc gọi
Nếu luật tiểu bang nơi bạn cư trú cho phép, hãy ghi lại các thông tin bao gồm ngày, giờ, tên người thu nợ và tóm tắt cuộc trò chuyện để làm bằng chứng trong trường hợp bị quấy rối.
5. Gửi yêu cầu ngừng liên hệ bằng văn bản (Cease and Desist Letter)
Trong thư nên nêu rõ rằng bạn muốn họ ngừng liên lạc với bạn tại nơi làm việc. Gửi thư này qua đường bưu điện có xác nhận kèm biên lai trả lời để thiết lập dấu vết giấy tờ.

Nếu bạn bị gọi điện liên tục bởi debt collector, hãy xem xét các hướng giải quyết lâu dài sau đây: 

Để giảm thiểu tác động của các cuộc gọi đòi nợ tại nơi làm việc của bạn, hãy cân nhắc những điều sau:

• Giao tiếp với bên thu nợ ngoài giờ làm việc, qua điện thoại hoặc bằng văn bản.
• Khám phá các lựa chọn xóa nợ, chẳng hạn như thương lượng một kế hoạch thanh toán, thanh toán khoản nợ với số tiền ít hơn tổng số tiền phải trả hoặc hợp nhất các khoản nợ của bạn.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ từ một cơ quan tư vấn tín dụng phi lợi nhuận hoặc một luật sư giải quyết nợ có thể giúp bạn lập kế hoạch quản lý nợ hiệu quả.

Nếu bạn cần trợ giúp để đối phó với một công ty đòi nợ hung hăng và tìm ra lựa chọn nào là tốt nhất để xử lý các khoản nợ, hãy cân nhắc tham khảo ý kiến ​​của luật sư. Sau khi bạn đã thuê một luật sư, theo FDCPA, công ty đòi nợ phải nói chuyện với luật sư của bạn, không phải với bạn, trừ khi bạn cho phép liên lạc với bạn hoặc luật sư của bạn không phản hồi thông tin liên lạc của công ty đòi nợ.

>> Tìm hiểu chương trình giảm nợ có phải là lừa đảo TẠI ĐÂY 

Việc bị debt collector gọi điện liên tục trong giờ làm việc không chỉ là sự phiền phức mà còn có thể là hành vi vi phạm pháp luật. Là người tiêu dùng, đặc biệt là người Việt đang sống tại Mỹ, bạn có quyền bảo vệ mình thông qua FDCPA và các giải pháp hợp pháp.

Hãy ghi nhớ rằng bạn không đơn độc. Có nhiều cách để xử lý tình huống này một cách thông minh và hợp pháp. Hành động đúng lúc không chỉ giúp bạn bảo vệ sự riêng tư tại nơi làm việc mà còn mở ra con đường để giải quyết khoản nợ một cách hiệu quả hơn.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay và thực hiện bước đầu tiên để giải quyết vấn đề thu nợ của bạn.